給湯器の交換や修理は、突然のトラブルに見舞われることも多く、業者選びに不安を感じる方も少なくありません。価格やスピードだけではなく、施工体制や保証内容、対応のていねいさまで総合的に比較することが重要です。本記事では、安心してまかせられるサービスとして10社をくわしく解説します。
アドテックサービス(給湯お助け隊)

引用元:https://adtech-service-co.com/water-heater/top/
| 会社名 | アドテックサービス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 埼玉県さいたま市中央区新中里3丁目17-4 |
| 電話番号 | 0120-852-128 |
最短即日でスピーディー
給湯器の故障は日常生活に直結するため、迅速な対応が求められます。最短即日でのスピード対応が可能な体制が整っており、急なトラブルにもていねいに対応してもらえる点は大きな安心材料です。さらに、無料の出張見積もりを実施しており、現地で状況を正確に確認したうえで見積もりを提示するため、後から追加工事費が発生するリスクを抑えられます。また「見積もり後にしつこい営業をされるのでは」といった不安にも配慮しており、その場で契約を迫ることはありません。納得したうえで後日連絡する形でも問題なく、不要であれば断ることも可能です。こうした配慮により、初めての方でも安心して相談できます。
外部委託一切なしの責任施工
施工品質に直結する重要なポイントが、誰が工事を行うかという点です。アドテックサービスでは、受付から施工までをすべて自社スタッフが対応しており、外部委託を一切行っていないため、対応のばらつきがなく高い品質を維持しています。施工は資格をもったスタッフが対応することで、専門性の高い施工と安全性を両立しています。また、自社一貫体制によりスタッフ教育にも力を入れることができ、結果として価格の抑制にもつながっています。取り扱う製品はノーリツ・リンナイ・パロマといった大手メーカーの正規品で、安心して長く使用できる点も魅力です。
加えて、商品保証・施工保証ともに無料で10年保証が付帯しており、設置後のサポートも万全です。支払い方法も現金に加え、クレジットカードやスマートフォン決済など多様に対応しており、利用者の利便性にも配慮されています。こうした総合的なサービス品質が評価され、販売実績においても高い評価を獲得しています。
大問屋

引用元:https://oodonya.jp/
| 会社名 | 大問屋株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 埼玉県さいたま市緑区中尾110-2 |
| 電話番号 | 0120-199-108 |
スピーディーにサービスを提供できる秘密
大問屋が迅速な対応を実現できる背景には、全国60店舗以上の直営店ネットワークがあります。地域密着型の強みを活かし、水漏れや設備故障などの緊急時でもスピーディーに駆けつける体制が整っています。また、過去の販売実績をもとに社内倉庫へ適切な在庫を確保しているため、急な交換工事にも即対応が可能です。さらに、お問い合わせ内容に応じて専門知識をもつ担当者を迅速に割り当てる仕組みを採用しており、無駄のない対応が実現されています。加えて、メーカーとの強い協力関係による大量仕入れや、販売データ・地域特性・季節変動を踏まえた需要予測により、効率的な仕入れとコスト削減も同時に達成しています。
大問屋が行っている安全・安心のための取り組み
大問屋では、現地調査・見積もり・施工までをひとりの担当者が一貫して対応する体制を採用しています。これにより、情報伝達のミスや認識のズレを防ぎ、スムーズで確実な工事を実現しています。また、営業担当者は高い専門知識をもち、専門用語を避けた分かりやすい説明を心がけているため、初めての方でも安心して依頼できます。さらに、事前に顔を合わせた担当者が施工を行うことで、工事中も気軽に相談できる「顔が見える安心感」を提供しています。年間3万件以上の工事実績に加え、給湯器・トイレ・コンロ・エコキュートなど幅広い施工に対応している点も信頼の裏付けです。経験豊富な自社職人による高品質な施工と、長期的なサポート体制により、施工後も安心が続くサービスを実現しています。
生活堂

引用元:https://www.seikatsu-do.com/
| 会社名 | 株式会社ライフワン |
|---|---|
| 住所 | 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング14階 |
手数料がない分安く提供できる
生活堂はサイト開設から21年、施工実績は117万件を突破しており、豊富な経験とノウハウを活かしたサービス提供を行っています。中間業者を挟まない体制により、余計な手数料が発生せず、その分コストを抑えた価格での提供が可能です。実際に、ビルトインコンロや食器洗い乾燥機、トイレ、IHクッキングヒーター、水栓など幅広い住宅設備の施工実績があり、千葉県・埼玉県・神奈川県・福岡県など全国各地で選ばれています。日々更新される施工事例からも、安定した品質と対応力の高さがうかがえます。
工事で大事にしている3つのポイント
生活堂では、安心して工事をまかせられる体制づくりとして、おもに3つのポイントを重視しています。1つ目は「経験豊富なスタッフによる施工」です。工事経験10年以上のベテランスタッフが多数在籍しており、初めてリフォームを依頼する方でも安心できる対応を徹底しています。さらに厳しい採用基準を設け、全スタッフが適切な教育・研修を受けたうえで現場に立っています。2つ目は「継続的な技術向上への取り組み」です。メーカー主催の研修への参加に加え、社内研修も定期的に実施し、施工技術の向上や新製品の知識共有、接客品質の向上に努めています。つねに最新の安全基準を意識した施工が行われている点も特徴です。
3つ目は「万全のカスタマーサポート」です。購入前の相談から工事中の問い合わせ、さらには購入後の故障やトラブル対応まで、専門スタッフが一貫してサポートします。迅速かつていねいな対応により、長期的に安心して利用できる体制が整っています。
キンライサー

引用元:https://www.kyutooki.com/
| 会社名 | 株式会社 キンライサー |
|---|---|
| 住所 | 【埼玉サービスセンター】埼玉県越谷市南荻島1136-1 |
| 電話番号 | 0120-250-910 |
スピード対応に自信
キンライサーは、本社が東京都にあり、全国に営業拠点を置いているため、スピーディーに対応できる体制を整えています。全国どこからでも、経験豊富なスタッフが迅速に現場へ赴き、ガス給湯器の状態を確認し、修理や対応内容を即座に判断します。また、キンライサーの給湯器の取替・交換に関する見積対応は無料のため、安心して依頼できるのが嬉しいポイントです。
キンライサーは、幅広い社内ネットワークを活かし、ガス給湯器の取替・交換を、最短で翌日に対応可能なため、急にお湯が出ないなどのトラブル発生のときでも、すぐに対応してくれるので、普段通りの生活をすぐに取り戻せるでしょう。
リアルな顧客の声
キンライサーは、顧客が回答した「お客様アンケート」を、選別せずにすべて公開しています。キンライサーは、好評価した顧客の声だけを取り上げた「切り取られた数字」に頼ることなく、すべての評価に対し真摯に向き合う姿勢をとっています。透明性のあるサービスの提供を大切にしており、真摯な経営方針が見て取れる点が大きな魅力です。
口コミによる評価を大切にする人や、利用した人のリアルな声をチェックしておきたいと考える人は、キンライサーのホームページで閲覧してみましょう。
交換できるくん

引用元:https://www.sunrefre.jp/
| 会社名 | 株式会社 交換できるくん |
|---|---|
| 住所 | 【埼玉サービスセンター】埼玉県川口市戸塚東3丁目33-1 |
| 電話番号 | 0120-12-8864 |
ネット見積に対応
交換できるくんは、ガス給湯器の取替・交換に際して、ネット見積可能という大きな特徴があります。ガス給湯器の取替えや交換を検討していても、日中に立ち合いが難しく、断念してしまう人も多いでしょう。交換できるくんは、24時間いつでも対応可能なネット見積で、忙しく時間がゆっくり取れない顧客に選ばれています。
ネット見積を採用することで、人件費や現場立ち合いのための時間的なコストが削減されるため、安価でガス給湯器の取替えや交換が可能になるというメリットがあります。
交換できるくんは、在宅しておく時間を取られたくないと考える人や、ガス給湯器の取替えや交換にかかる費用を少しでも抑えたいと考える人にぴったりです。
総額を明瞭に提示
交換できるくんは、ネット見積であっても、ガス給湯器の取えや交換にかかる費用の総額を顧客に明示し、追加料金を一切発生させないというこだわりがあります。事前の通知なしに追加料金が発生することがないので、安心して依頼できるのが嬉しいポイントです。また、工事費はすべてホームページに公開しており、用途のわからない手数料や、もともと設置されていた設備の処分費などを追加徴収される心配がありません。
最初から総額を伝えてもらえるので、突発的な給湯器のトラブルでの出費が不安になった人でも、安心して依頼できるでしょう。
交換できるくんは、明瞭な料金体系で、顧客に安心感を与えています。
水猿

引用元:https://sls.co.jp/kyuto-mizuzaru/
| 会社名 | SLS株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 記載なし |
| 電話番号 | 0120-790-913 |
有資格者が現場対応
水猿は、ガス給湯器の取替・交換に必要な資格を有する、経験豊富なスタッフが現場対応しているという特徴があります。水猿では、「ガス機器設置スペシャリスト」や、「指定給水装置工事事業者」といった、ガス給湯器の取替・交換に関連する有資格のスタッフが在籍し、正しい知識でガス給湯器の取替・交換に当たっています。資格を有するスタッフが多数在籍することで、社内の技術力のさらなる向上が期待できるのも魅力です。
安価な工事業者を、料金だけで安易に選んでしまうと、取替・交換工事自体に問題があり、かえって状態が悪くなってしまうというケースもあります。水猿は、確かな技術力で、顧客の大切な財産であるガス給湯器の修理や交換に努めています。
出張費や見積製作にかかる費用は無料で、キャンセル料も発生しません。有資格のプロスタッフによる対応を、無料で安心して受けられるのが大きな魅力を感じられるポイントだと言えるでしょう。
多様な決済方法
水猿は、顧客がガス給湯器の取替・交換代金を気軽に支払えるよう、多様な決済方法に対応しています。水猿で利用できる決済方法は、クレジットカードのほか、ペイペイやユニオンペイといったコード決済などとなっており、さまざまな決済方法を便利に利用できるメリットを感じられます。
ガス給湯器の取替・交換にかかる費用を、普段利用している決済方法を活用することで、ポイントサービスなどを受けられるのが嬉しいポイントです。
ハウスラボホーム

引用元:https://www.水漏れ24.com/
| 会社名 | 株式会社ハウスラボ |
|---|---|
| 住所 | 【ハウスラボ埼玉営業所】埼玉県さいたま市南区別所5-15-2 |
| 電話番号 | 0120-055-586 |
最短20分で現場対応
ハウスラボホームは、顧客が電話で依頼した後、最短20分で現場に駆け付けることができます。ハウスラボホームは、指定給水装置工事事業者の資格を有する提携業者に派遣を依頼し、ガス給湯器の取替・交換を施工しているため、顧客の住宅に近い位置にある提携業者を選定できます。
スピーディーに対応してほしいと考える人に、ハウスラボホームの対応力は、大きな魅力を感じられるでしょう。
また、提携業者は、豊富な経験や、大手企業との法人契約を活かしたコストカットなどが期待できる業者を選定しているため、ガス給湯器の取替・交換の工事の施工品質や、料金についても安心して依頼できるのが特徴です。
ガス給湯器に不具合が出た場合に、取替えや交換にスピード感と高品質な工事を期待できるのが、ハウスラボホームも特色だと言えます。
充実した研修制度
ハウスラボホームは、スタッフへの研修を大切にしており、技術力の高いスタッフの育成に注力しています。ハウスラボホームは、スタッフのための「専門研修センター」を構えており、ベテランのスタッフとともに、工事に関することや、接客やマナーなど、ガス給湯器の取替・交換に必要な知識や技術を丁寧に教育しています。
しっかりと研修を踏まえたスタッフが、丁寧に接客してくれる点も、嬉しいポイントです。
湯ドクター

引用元:https://www.u-doctor.com/
| 会社名 | 斎木ガス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 |
| 電話番号 | 0120-780-240 |
創業99年の安心感
湯ドクターは、創業99年を誇る伝統ある会社です。豊富な施工実績に基づいた、給湯器の取替・交換の技術力や現場対応力に強みを持ち、給湯器の取替・交換にかかる工事の施工実績は100,000件以上に上ります。
給湯器の取替・交換には、現地の状況や、既存の機器の設置位置など、現場によってさまざまな施工方法を考える必要があり、最適な工法を選択することが大切です。99年の歴史の中で培った給湯器の取替・交換の工事施工技術は、湯ドクターならではのものと言えるでしょう。
工事に関して、ベテランの技術で、高品質な施工を希望している人に、湯ドクターはぴったりな給湯器の取替・交換事業者だと言えるでしょう。
全国対応が可能
湯ドクターは、地元だけでなく、全国各地の給湯器の取替・交換に対応しています。室外に設置されることがほとんどの給湯器は、地域によって気温や日差しなどの環境がことなるため、全国すべての給湯器の取替・交換に対応するためには、高度な技術や判断力が求められます。
湯ドクターの豊富な経験や施工実績から、全国各地から依頼があることが見て取れます。
料金相場を明示
湯ドクターは、ホームページに給湯器の相場価格を明示しています。価格の相場がわかりにくい顧客に、安心して修理や交換ができるよう、親切丁寧にコラムを掲載しています。給湯機は、どの家庭にもある身近な設備でありながら、修理や交換が必要になったときに、工事の費用やせつびそのものの価格が一般的ではなく、いざというときに費用感が掴めないということもあるでしょう。
湯ドクターでは、工事費用のほか、給湯器の性能ごとの詳細な相場価格を明示しており、費用に対して不安を感じている人に、安心感を与えています。
みずほ住設

引用元:https://mizuho-jyusetu.com/
| 会社名 | みずほ住設有限責任事業組合 |
|---|---|
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区吉野町2-214-8 |
| 電話番号 | 0120-944-356 |
施工実績が豊富
みずほ住設は、毎月の給湯器の取替・交換工事件数が多く、豊富な施工実績を持つという特徴があります。みずほ住設は、月に300件以上の温水器の取替えや交換をしており、豊富な施工実績から、在庫数の確保を実現し、コストカットにつなげています。
施工件数を確保するため、みずほ住設では、リフォーム会社や建設会社、不動産管理会社などと提携して、確実に施工できる体制を整えて施工しています。
みずほ住設は、他者とは提携しながらも、施工に関しては外注にかかるコストを抑え、顧客に低価格で品質の高い給湯器の取替・交換工事を提供できるよう努めています。
住宅設備全般に強み
みずほ住設は、温水器をはじめとした、さまざま住宅設備の工事や修繕に対応しています。みずほ住設は、住宅設備全般の工事施工が可能なため、給湯器の不具合のほか、ワンストップであらゆる住宅設備のトラブルに対応可能という強みがあります。
給湯器の劣化するタイミングには、他の住宅設備に関しても、経年劣化していたり、耐用年数を迎えるものも多くあるでしょう。
みずほ住設なら、給湯器との同時施工や工事の順序などを、1社で簡単に完結できるメリットを感じられます。温水器以外の設備も、古くなってきていると感じている人は、気軽に相談できるのが嬉しいポイントです。
ガスペック

引用元:https://www.gasspec.jp/
| 会社名 | 株式会社ガスペック |
|---|---|
| 住所 | 東京都中央区新富1-3-9 東光ビル6F |
| 電話番号 | 0120-522-740 |
スタッフ対応に自信
ガスペックは、お客様担当、工事担当のそれぞれのスタッフの対応力の高さに強みを持っています。ガスペックのお客様担当スタッフは、顧客に真摯に向き合い、より良い提案ができるよう日々取り組み、顧客から「ガスペックに頼んで良かった」と感じられるような親切で丁寧な接客に定評があります。
ガスペックでは、アフターサポートも含めた、顧客のライフスタイルに寄り添った長い付き合いを、社内全体で大切にしています。
また、工事担当スタッフは、数多くある社内の機器の在庫を適切に管理し、顧客の要望に即座に対応できるよう、常に備えています。スピード感を持った対応ができるよう、いつでも管理を怠らない姿勢を徹底しているのが特徴です。
見積は写真送信で完了
ガスペックは、顧客が修理や交換をしてほしい給湯器の写真を送信するだけで、簡単に見積の作成を実施しています。
写真をガスペック宛に送信するだけで、最短で30分以内に見積作成が可能です。時間がない人や、すぐに見積内容をチェックしたいと考える人にぴったりです。
また、ガスペックのホームページには、給湯器の写真を撮るときの注意点やポイントがわかりやすく掲載されています。写真を撮って送信しても、重要な箇所が写っていなかったり、品番などが明瞭でない場合は、写真の撮り直しや現地確認が必要となり、かえって時間を要してしまう場合があります。
ガスペックは、スムーズに見積を作成するために、顧客がどんな風に給湯器の写真を撮ればよいかを、実際の写真付きで丁寧に説明しています。