給湯器の交換や設置を依頼する際は、価格だけではなく施工品質や対応力、保証内容まで総合的に比較することが重要です。しかし、自分にぴったりな給湯器交換業者を選ぶのはなかなか難しいものです。今回は、アドテックサービス(給湯お助け隊)、第一住設、湯ドクターなどの特徴をもとに、安心してまかせられる理由を分かりやすく解説します。
アドテックサービス(給湯お助け隊)

引用元:https://adtech-service-co.com/water-heater/top/
| 会社名 | アドテックサービス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 埼玉県さいたま市中央区新中里3丁目17-4 |
| 電話番号 | 0120-852-128 |
自社スタッフはすべて資格をもった実力者
アドテックサービスでは、受付から施工までをすべて自社スタッフが対応しています。外部委託を一切行わないため、施工品質にバラつきがなく、安定したサービス提供が可能です。さらに、スタッフ全員が資格を保有しているため、専門性の高い工事にも的確に対応できます。訪問見積もりを無料で実施している点も大きな安心材料です。現地で設備状況をしっかり確認したうえで見積もりを提示するため、工事後に追加費用が発生するリスクを抑えられます。また、見積もり後にその場で契約を迫られることはなく、十分に検討したうえで判断できる仕組みです。
しつこい営業電話も一切ないため、初めての方でも安心して相談できます。加えて、最短即日のスピード対応にも対応しており、急な故障やトラブル時にも迅速に駆けつけてもらえるのは大きなメリットです。こうした体制により、顧客満足度の高いサービスを実現しています。
メーカー正規品を特価で提供
給湯器は、ノーリツ・リンナイ・パロマといった大手メーカーの正規品のみ取り扱っています。品質が保証された新品機器を特価で提供しているため、安心とコストパフォーマンスを両立しています。さらに、給湯器には商品保証10年と施工保証10年のダブル保証が無料で付帯しているため、長期間にわたり安心して使用できる点も大きな魅力です。日常的に使用する住宅設備だからこそ、この保証の手厚さは重要な判断基準となります。支払い方法も柔軟で、現金だけではなくクレジットカードやスマートフォン決済にも対応しており、利用者の利便性にも配慮されています。
第一住設

引用元:https://daiichi-jyusetu.co.jp/reform/hotwater/
| 会社名 | 株式会社第一住設 |
|---|---|
| 住所 | 埼玉県さいたま市見沼区東門前447-2 |
| 電話番号 | 0120-888-439 |
専門店ならではの大量仕入れができる
第一住設は水廻りリフォーム専門店として、年間6,000件という豊富な施工実績を背景に、メーカーの一次問屋からの直接仕入れを実現しています。さらに、大量オーダーによるスケールメリットを活かすことで、一般的に発生しがちな中間マージンをカットしています。こうした仕入れ体制に加え、納入業者の協力も得ることで、品質を維持しながら納得感のある価格設定を可能にしています。価格に対する自信は、こうした仕組みに裏打ちされたものといえるでしょう。
お客さま担当制を採用
第一住設では、見積もりの提示から契約、施工、アフターサービスに至るまで、基本的に同じスタッフが一貫して対応する「お客様担当制」を採用しています。これにより、情報の伝達ミスや認識のズレを防ぎ、スムーズで安心感のある対応が可能となっています。さらに特徴的なのは、対応するスタッフが営業専門ではなく、水廻り工事の技術スタッフ(職人)である点です。専門知識と現場経験を持つ担当者が直接ヒアリングを行うことで、より的確な提案や現実的な施工プランの提示が期待できます。単なる窓口対応ではなく、技術に裏付けられた一貫対応が、顧客満足度の向上に寄与しているといえるでしょう。
湯ドクター

引用元:https://www.u-doctor.com/
| 会社名 | 斎木ガス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 |
| 電話番号 | 0120-780-240 |
365日24時間体制で対応
湯ドクターでは、突然の給湯器トラブルにも迅速に対応できるよう、365日24時間体制で電話受付を行っています。急な故障時でもすぐに相談できるため、安心して依頼できる点が大きな強みです。なお、夜間はコールセンターでの受付となりますが、緊急時の窓口として機能しています。また、電話だけではなくホームページの各種問い合わせフォームにも対応しており、できる限り迅速な返信を心がけています。状況に応じて柔軟に連絡手段を選べるため、忙しい方でも利用しやすい体制が整っています。
事前に現場を確認して着工
湯ドクターでは、原則として工事前に現地調査を実施しています。その理由は3つあります。まず1つ目は、給湯器の設置には、消防法や建築基準法、さらにメーカーごとの設置基準を遵守する必要があり、現場ごとの状況確認が不可欠だからです。2つ目はより適した機種の提案が可能となるためです。現地調査では既存機器の型式だけではなく、配管や排気筒の劣化状況、設置場所の環境、近隣との関係性なども細かく確認するため、より最適な機器を提案できます。
3つ目は、現地での対面コミュニケーションのためです。直接会話することで要望を正確に把握でき、インターネット経由の依頼に対する不安の軽減にもつながります。工事後も長く安心して使用できるよう、継続的なサポート体制を重視している点も特徴です。
キンライサー

引用元:https://www.kyutooki.com/
| 会社名 | 株式会社 キンライサー |
|---|---|
| 住所 | 【埼玉サービスセンター】埼玉県越谷市南荻島1136-1 |
| 電話番号 | 0120-250-910 |
スピード対応に自信
キンライサーは、本社が東京都にあり、全国に営業拠点を置いているため、スピーディーに対応できる体制を整えています。全国どこからでも、経験豊富なスタッフが迅速に現場へ赴き、ガス給湯器の状態を確認し、修理や対応内容を即座に判断します。また、キンライサーの給湯器の取替・交換に関する見積対応は無料のため、安心して依頼できるのが嬉しいポイントです。
キンライサーは、幅広い社内ネットワークを活かし、ガス給湯器の取替・交換を、最短で翌日に対応可能なため、急にお湯が出ないなどのトラブル発生のときでも、すぐに対応してくれるので、普段通りの生活をすぐに取り戻せるでしょう。
リアルな顧客の声
キンライサーは、顧客が回答した「お客様アンケート」を、選別せずにすべて公開しています。キンライサーは、好評価した顧客の声だけを取り上げた「切り取られた数字」に頼ることなく、すべての評価に対し真摯に向き合う姿勢をとっています。透明性のあるサービスの提供を大切にしており、真摯な経営方針が見て取れる点が大きな魅力です。
口コミによる評価を大切にする人や、利用した人のリアルな声をチェックしておきたいと考える人は、キンライサーのホームページで閲覧してみましょう。
交換できるくん

引用元:https://www.sunrefre.jp/
| 会社名 | 株式会社 交換できるくん |
|---|---|
| 住所 | 【埼玉サービスセンター】埼玉県川口市戸塚東3丁目33-1 |
| 電話番号 | 0120-12-8864 |
ネット見積に対応
交換できるくんは、ガス給湯器の取替・交換に際して、ネット見積可能という大きな特徴があります。ガス給湯器の取替えや交換を検討していても、日中に立ち合いが難しく、断念してしまう人も多いでしょう。交換できるくんは、24時間いつでも対応可能なネット見積で、忙しく時間がゆっくり取れない顧客に選ばれています。
ネット見積を採用することで、人件費や現場立ち合いのための時間的なコストが削減されるため、安価でガス給湯器の取替えや交換が可能になるというメリットがあります。
交換できるくんは、在宅しておく時間を取られたくないと考える人や、ガス給湯器の取替えや交換にかかる費用を少しでも抑えたいと考える人にぴったりです。
総額を明瞭に提示
交換できるくんは、ネット見積であっても、ガス給湯器の取えや交換にかかる費用の総額を顧客に明示し、追加料金を一切発生させないというこだわりがあります。事前の通知なしに追加料金が発生することがないので、安心して依頼できるのが嬉しいポイントです。また、工事費はすべてホームページに公開しており、用途のわからない手数料や、もともと設置されていた設備の処分費などを追加徴収される心配がありません。
最初から総額を伝えてもらえるので、突発的な給湯器のトラブルでの出費が不安になった人でも、安心して依頼できるでしょう。
交換できるくんは、明瞭な料金体系で、顧客に安心感を与えています。
水猿

引用元:https://sls.co.jp/kyuto-mizuzaru/
| 会社名 | SLS株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 記載なし |
| 電話番号 | 0120-790-913 |
有資格者が現場対応
水猿は、ガス給湯器の取替・交換に必要な資格を有する、経験豊富なスタッフが現場対応しているという特徴があります。水猿では、「ガス機器設置スペシャリスト」や、「指定給水装置工事事業者」といった、ガス給湯器の取替・交換に関連する有資格のスタッフが在籍し、正しい知識でガス給湯器の取替・交換に当たっています。資格を有するスタッフが多数在籍することで、社内の技術力のさらなる向上が期待できるのも魅力です。
安価な工事業者を、料金だけで安易に選んでしまうと、取替・交換工事自体に問題があり、かえって状態が悪くなってしまうというケースもあります。水猿は、確かな技術力で、顧客の大切な財産であるガス給湯器の修理や交換に努めています。
出張費や見積製作にかかる費用は無料で、キャンセル料も発生しません。有資格のプロスタッフによる対応を、無料で安心して受けられるのが大きな魅力を感じられるポイントだと言えるでしょう。
多様な決済方法
水猿は、顧客がガス給湯器の取替・交換代金を気軽に支払えるよう、多様な決済方法に対応しています。水猿で利用できる決済方法は、クレジットカードのほか、ペイペイやユニオンペイといったコード決済などとなっており、さまざまな決済方法を便利に利用できるメリットを感じられます。
ガス給湯器の取替・交換にかかる費用を、普段利用している決済方法を活用することで、ポイントサービスなどを受けられるのが嬉しいポイントです。
ハウスラボホーム

引用元:https://www.水漏れ24.com/
| 会社名 | 株式会社ハウスラボ |
|---|---|
| 住所 | 【ハウスラボ埼玉営業所】埼玉県さいたま市南区別所5-15-2 |
| 電話番号 | 0120-055-586 |
最短20分で現場対応
ハウスラボホームは、顧客が電話で依頼した後、最短20分で現場に駆け付けることができます。ハウスラボホームは、指定給水装置工事事業者の資格を有する提携業者に派遣を依頼し、ガス給湯器の取替・交換を施工しているため、顧客の住宅に近い位置にある提携業者を選定できます。
スピーディーに対応してほしいと考える人に、ハウスラボホームの対応力は、大きな魅力を感じられるでしょう。
また、提携業者は、豊富な経験や、大手企業との法人契約を活かしたコストカットなどが期待できる業者を選定しているため、ガス給湯器の取替・交換の工事の施工品質や、料金についても安心して依頼できるのが特徴です。
ガス給湯器に不具合が出た場合に、取替えや交換にスピード感と高品質な工事を期待できるのが、ハウスラボホームも特色だと言えます。
充実した研修制度
ハウスラボホームは、スタッフへの研修を大切にしており、技術力の高いスタッフの育成に注力しています。ハウスラボホームは、スタッフのための「専門研修センター」を構えており、ベテランのスタッフとともに、工事に関することや、接客やマナーなど、ガス給湯器の取替・交換に必要な知識や技術を丁寧に教育しています。
しっかりと研修を踏まえたスタッフが、丁寧に接客してくれる点も、嬉しいポイントです。
みずほ住設

引用元:https://mizuho-jyusetu.com/
| 会社名 | みずほ住設有限責任事業組合 |
|---|---|
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区吉野町2-214-8 |
| 電話番号 | 0120-944-356 |
施工実績が豊富
みずほ住設は、毎月の給湯器の取替・交換工事件数が多く、豊富な施工実績を持つという特徴があります。みずほ住設は、月に300件以上の温水器の取替えや交換をしており、豊富な施工実績から、在庫数の確保を実現し、コストカットにつなげています。
施工件数を確保するため、みずほ住設では、リフォーム会社や建設会社、不動産管理会社などと提携して、確実に施工できる体制を整えて施工しています。
みずほ住設は、他者とは提携しながらも、施工に関しては外注にかかるコストを抑え、顧客に低価格で品質の高い給湯器の取替・交換工事を提供できるよう努めています。
住宅設備全般に強み
みずほ住設は、温水器をはじめとした、さまざま住宅設備の工事や修繕に対応しています。みずほ住設は、住宅設備全般の工事施工が可能なため、給湯器の不具合のほか、ワンストップであらゆる住宅設備のトラブルに対応可能という強みがあります。
給湯器の劣化するタイミングには、他の住宅設備に関しても、経年劣化していたり、耐用年数を迎えるものも多くあるでしょう。
みずほ住設なら、給湯器との同時施工や工事の順序などを、1社で簡単に完結できるメリットを感じられます。温水器以外の設備も、古くなってきていると感じている人は、気軽に相談できるのが嬉しいポイントです。
ガスペック

引用元:https://www.gasspec.jp/
| 会社名 | 株式会社ガスペック |
|---|---|
| 住所 | 東京都中央区新富1-3-9 東光ビル6F |
| 電話番号 | 0120-522-740 |
スタッフ対応に自信
ガスペックは、お客様担当、工事担当のそれぞれのスタッフの対応力の高さに強みを持っています。ガスペックのお客様担当スタッフは、顧客に真摯に向き合い、より良い提案ができるよう日々取り組み、顧客から「ガスペックに頼んで良かった」と感じられるような親切で丁寧な接客に定評があります。
ガスペックでは、アフターサポートも含めた、顧客のライフスタイルに寄り添った長い付き合いを、社内全体で大切にしています。
また、工事担当スタッフは、数多くある社内の機器の在庫を適切に管理し、顧客の要望に即座に対応できるよう、常に備えています。スピード感を持った対応ができるよう、いつでも管理を怠らない姿勢を徹底しているのが特徴です。
見積は写真送信で完了
ガスペックは、顧客が修理や交換をしてほしい給湯器の写真を送信するだけで、簡単に見積の作成を実施しています。
写真をガスペック宛に送信するだけで、最短で30分以内に見積作成が可能です。時間がない人や、すぐに見積内容をチェックしたいと考える人にぴったりです。
また、ガスペックのホームページには、給湯器の写真を撮るときの注意点やポイントがわかりやすく掲載されています。写真を撮って送信しても、重要な箇所が写っていなかったり、品番などが明瞭でない場合は、写真の撮り直しや現地確認が必要となり、かえって時間を要してしまう場合があります。
ガスペックは、スムーズに見積を作成するために、顧客がどんな風に給湯器の写真を撮ればよいかを、実際の写真付きで丁寧に説明しています。